Política de Privacidade

Última atualização: 23 de abril de 2025

1. Introdução

A Zenaba atribui grande importância à proteção da sua privacidade. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos os seus dados pessoais, bem como os seus direitos a este respeito.

Zenaba.fr é uma plataforma de ligação entre particulares e cabeleireiras afro independentes. Não vendemos extensões, mas facilitamos a reserva de serviços de cabeleireiro ao domicílio ou em salão.

2. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento é:

BELIM-KADEO Flora (EI)

367, rue de Saint-Denis-en-Val

45590 Saint-Cyr-en-Val

Siret n° 529 379 018 00029
NAF 7410Z

[email protected]

3. Dados recolhidos

Dependendo da sua utilização do site, podemos recolher os seguintes dados:

• Informações pessoais: nome, apelido, e-mail, telefone

• Informações de reserva: escolha da cabeleireira, tipo de serviço, local, data

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas consultadas, duração da visita, cookies

• Dados de comunicação: mensagens enviadas através do formulário de contacto ou dos comentários

4. Finalidades do tratamento

Os seus dados são recolhidos para:

• Permitir a criação de conta e a gestão de reservas

• Colocá-lo em contacto com uma cabeleireira parceira

• Garantir o acompanhamento dos serviços

• Informá-lo sobre novidades ou ofertas (se tiver dado o seu consentimento)

• Melhorar a qualidade do nosso serviço e da experiência do utilizador

5. Base legal do tratamento

• Consentimento: em caso de subscrição da nossa newsletter, depósito de cookies não essenciais

• Execução de um contrato: para a gestão das suas reservas

• Interesse legítimo: melhoria contínua da plataforma, prevenção de fraudes

6. Destinatários dos dados

Os seus dados podem ser transmitidos:

• Às cabeleireiras que selecionou

• Aos nossos subcontratados técnicos (alojamento, manutenção, ferramentas de pagamento)

• Às autoridades públicas, se exigido por lei

7. Duração da conservação

• Dados da conta: 3 anos após a última atividade

• Dados de reserva: 5 anos para fins contabilísticos

• Cookies: 13 meses no máximo

8. Os seus direitos

Em conformidade com o RGPD, pode:

• Aceder aos seus dados

• Solicitar a sua retificação ou eliminação

• Opor-se a determinados tratamentos ou solicitar a sua limitação

• Retirar o seu consentimento a qualquer momento

• Solicitar a portabilidade dos seus dados

Para exercer os seus direitos: [email protected]
E em caso de litígio: pode contactar a CNIL.

9. Segurança

A Zenaba implementa medidas técnicas e organizacionais para garantir a segurança dos seus dados: encriptação, controlo de acessos, alojamento seguro.

10. Política de cookies

10.1 O que é um cookie?

Um cookie é um pequeno ficheiro de texto depositado no seu terminal durante a visita a um site. Permite, nomeadamente, memorizar as suas preferências ou analisar a sua navegação.

10.2 Tipos de cookies utilizados

• Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento do site

• Cookies de medição de audiência (ex. Google Analytics): para analisar a frequência do site

• Cookies de personalização: para adaptar a experiência do utilizador

10.3 Consentimento e gestão

Na sua primeira visita a Zenaba.fr, um banner informa-o sobre a utilização de cookies. Pode:

• Aceitar todos os cookies

• Recusar os cookies não essenciais

10.4 Duração da conservação dos cookies

Os cookies são conservados por um período máximo de 13 meses a partir do seu depósito no seu terminal.